El 85% de los CEOs españoles cree que la tecnología es el factor disruptivo que transformará sus empresas en los próximos años

Los CEOs españoles aseguran que la tecnología es el factor disruptivo principal que impulsará la transformación de sus empresas en los próximos cinco años. Así lo afirma el 85% de los primeros ejecutivos españoles –y el 77% de los globales- en la XIX Encuesta Mundial de CEOs, elaborada por PwC y que se ha presentado en el Foro Económico Mundial de Davos. Precisamente, la velocidad de los cambios tecnológicos es la principal amenaza -puramente de negocio y sin tener en cuenta factores económicos, políticos y sociales- a la que se enfrentan, según el 74% de los CEOs españoles (61% a nivel global). Por sectores, los ejecutivos mundiales creen que el financiero será con diferencia el más afectado -según el 81%-, seguido del sector de Ocio, Entretenimiento y Medios  (79%), y del tecnológico (66%). 

¿Pero cuáles serán las tecnologías más importantes en la relación con los clientes y con el resto de grupos de interés? Un 61% de los ejecutivos españoles señala el potencial de las tecnologías de recogida y análisis de datos, porcentaje ligeramente inferior al registrado a nivel global (68%).  Los sistemas de gestión comercial o CRM son otra de las tecnologías clave de cara a los próximos años -para el 61% de los CEOs españoles y el 65% de los ejecutivos a nivel global-, seguidas por las iniciativas relacionadas con la Innovación e I+D -para el 50% de los ejecutivos españoles y  el 53% de los mundiales-. Por último, los ejecutivos -43% españoles versus 50% globales- señalaron las tecnologías relacionadas con la escucha y la fidelización de clientes, y en concreto, a la comunicación en redes sociales, como otra de las herramientas con mayor potencial.

Prueba de lo relevante que ya es la tecnología, la ciberseguridad figura como una preocupación significativa para los ejecutivos en el listado de principales amenazas políticas, sociales y económicas para sus empresas. Aunque, de momento, los CEOs españoles son menos sensibles: el 42% de los ejecutivos españoles percibe la ciberseguridad como un riesgo potencial para el crecimiento de sus negocios, mientras que este porcentaje aumenta casi veinte puntos (61%) en el caso de los CEOs mundiales. 

Finalmente, de la encuesta se desprende que el uso de la tecnología para la mejora de la productividad de los empleados tiene todavía mucho recorrido; solo un 16% de los encuestados contempla optimizar la productividad de sus plantillas a través de la automatización de procesos.   

Fuente. APD-PWC

Leer más... »

Sin comentarios Etiquetas: APD, CEO, Davos, Empresa, Foro Económico Mundial, PwC, TIC

Plan de apoyo a la inversión avanzada en pymes AFIPYME 2016 (Diputación Foral de Bizkaia)

Plazo de solicitudes: 

11 abril 2016 - 29 abril 2016

Tiene como objeto apoyar inversiones tecnológicamente avanzadas para la mejora de la competitividad de las empresas de Bizkaia favoreciendo particularmente el tránsito hacia la industria 4.0.

Entidad gestora: Beaz

---

Entidades Beneficiarias (art.23) 

Empresas con personalidad jurídica propia cuya actividad se encuadre en los sectores de la Industria y Servicios conexos con la industria (según epígrafes del anexo I del Decreto), que cumplan los siguientes requisitos:

• Tener al menos un centro productivo, o de alto valor añadido en el T. H. de Bizkaia.
• Tener una plantilla entre 6 y 100 personas, en equivalentes anuales a jornada completa.
• No superar, al menos, uno de los dos límites siguientes, según último impuesto de sociedades presentado:
• 20.000.000 € de volumen anual de negocio.
• 20.000.000 € de balance general.
• Tener su domicilio social y fiscal en el T.H. de Bizkaia
• Encontrarse al corriente de sus obligaciones tributarias, frente a la S.S y por reintegro de subvenciones.
• No haber sido sancionadas, administrativa o penalmente por incurrir en discriminación por razón de sexo.

Hecho Subvencionable (art.4)  

Inversiones para la modernización, mejora y ampliación de equipamientos productivos de las empresas industriales. Dichas inversiones tendrán como mínimo un volumen subvencionable de 40.000 €, y pertenecer a las categorías del Plan General de Contabilidad: aplicaciones informáticas, instalaciones técnicas, maquinaria, otras instalaciones y equipos para procesos de información.

Gastos subvencionables (art.5)               

 Gastos subvencionables:

• Inversiones cuya fecha de devengo sea entre el 1 de enero de 2015 y el 31 de diciembre de 2016.
• Gastos externos de formación y capacitación derivados de la instalación de la nueva maquinaria. Estos gastos no pueden suponer más del 10% del coste de la maquinaria avanzada a la que va asociada

Gastos NO subvencionables:

• Documentos justificativos de gastos inferiores a 1.000 € (IVA no incluido).
• El IVA.
• Gastos realizados a través de empresas o personas vinculadas a la empresa solicitante.
• Todos aquellos gastos que no puedan identificarse inequívocamente con la actividad de la entidad beneficiaria y/o no se realicen en el plazo establecido en cada convocatoria.
• Elementos de transporte.
• Pintado, alicatado y acondicionamiento de locales.
• Paquetes informáticos de planificación (tipo ERP, CRM, GMAO...).
• Maquinaria que no tenga el marcado CE en la máquina de manera visible, legible e indeleble.
• Capacitación que no tenga relación directa con la maquinaria adquirida.
• Gastos que no estén documentados según el artículo 11.

Cuantía de las ayudas (artículo 6)

• Puntuación de 61-100 puntos: 15%
• Puntuación de 35-60 puntos: 6%
• El importe máximo de ayuda por entidad relativa a este Decreto será de 70.000 €.

Criterios de valoración (artículo 10)

Se valora:

• Que la inversión contribuya a la modernización de los productos y procesos productivos.
• Que mediante la inversión se incorpore tecnología avanzada en la empresa.
• El compromiso de la entidad solicitante con el medio ambiente, RSE e igualdad de género.

Los proyectos que no obtengan al menos 35 puntos, serán desestimados por no alcanzar la puntuación mínima para ser apoyados económicamente.
Normativa y régimen de concesión
Decreto Foral 212/2015 de 22 de diciembre (BOB nº 249 de 29 de diciembre de 2015).
El procedimiento de concesión será el de libre concurrencia (artículo 20).

Plazos (artículo 7 y 8)

Realización de los proyectos: ejecución entre 1 de enero de 2015 y el 31 de diciembre de 2016.
Plazo de presentación:  desde el 11 de abril hasta las 13:30 del 29 de abril del 2016, a través de la Oficina Virtual del Departamento de Desarrollo Económico y Territorial (www.bizkaia.eus/sustapena-OficinaVirtual). Para ello, deberá disponer de firma electrónica o estar de alta en el servicio Bizkaibai cuya tarjeta podrá ser solicitada en nuestras oficinas de Obispo Orueta, 6.

Normativa Reguladora y documentos

 Decreto Foral Decreto Foral de la Diputación Foral de Bizkaia  nº 212/2015 de 22 de diciembre (BOB nº 249 de 29 de diciembre de 2015) (111 KB).
 Resumen (126 KB).
 Documento de domiciliación bancaria para subvenciones. Ficha de acreedor (47 KB).
 Modelo de declaración responsable MINIMIS (43 KB).

Convocatoria de ayudas años anteriores.

Justificación de las ayudas recibidas.


Fuente: BEAZ

Leer más... »

Sin comentarios Etiquetas: AFIPYME, Ayudas, BEAZ, Bizkaiko Foru Aldundia, CEBEK, Diputación Foral de Bizkaia, Industria 4.0

CEBEK: Novedades en los programas de ayudas para Pymes de la Diputación Foral de Bizkaia

Día: Viernes 19 de febrero de 2016

Hora: 9:30h

Lugar: CEBEK. Gran Vía, 50, 5ª Planta. 48011 Bilbao

En esta jornada que organizamos con el Departamento de Desarrollo Económico y Territorial de la Diputación Foral de Bizkaia, se expondrán las novedades para el año 2016 de diversos programas de ayudas del Departamento para las pymes.

De la mano de los responsables de los programas, tendremos la oportunidad de conocer con mayor profundidad estas ayudas, la tipología de proyectos subvencionables, los criterios de valoración y funcionamiento de los mismos. Además, las empresas interesadas podrán realizar consultas concretas sobre sus potenciales proyectos.

PROGRAMA

9:30h: Presentación. 

D. Iñaki Garcinuño Zabala. Presidente de la Confederación Empresarial de Bizkaia-CEBEK

9:40h: Presentación de Ayudas del Departamento de Desarrollo Económico y Territorial.

D. Imanol Pradales Gil. Diputado de Desarrollo Económico y Territorial de la Diputación Foral de Bizkaia.

10:00h: Exposición de los Programas de Ayudas:

- Programa 3I
- Programa AFYPYME: Ayudas a la Inversión productiva
- Programa INNOVACIÓN
- Programa INTERNACIONALIZACIÓN
- Programa ELKARLANEAN: Apoyo a la colaboración entre empresas

Dña. Ainara Celaya. Jefa del servicio de Promoción Exterior

D. Jose Ramón Ipiñazar. Jefe del Servicio de Innovación

10:45h: Preguntas y coloquio.

11:00h: Cierre de la jornada.

Fuente: CEBEK

Leer más... »

Sin comentarios Etiquetas: 3I, AFYPYME, Ainara Celaya, Ayudas, Bizkaia, CEBEK, Diputación Foral de Bizkaia, ELKARLANEAN, Imanol Pradales, Innovación, Internacionalización, Iñaki Garcinuño, Jose Ramón Ipiñazar, Programas, PYMES

Tendencias TIC para conseguir empresas más competitivas (2016)

Con la llegada del nuevo año, comienza un nuevo período de trabajo y un ejercicio completamente distinto para los directivos de las principales empresas tecnológicas. También para los CIO, quienes tendrán que afrontar nuevos retos y desafíos en 2016, que ahondarán en los ya vividos el pasado curso.

En este sentido, si 2015 ha sido el año en que el Big Data, la analítica de datos o la transformación digital se han consolidado como fenómenos tecnológicos de máxima relevancia, este 2016 será el que sirva para poner definitivamente en el mapa la importancia de la ciberseguridad o el Internet de las Cosas.

Así, las principales tendencias TIC de 2016 pueden resumirse en cinco grandes bloques, tal y como han señalado desde la consultora Entelgy:

• Ciberseguridad: Según las cifras que maneja el Centro Criptológico Nacional, el pasado año culminó con un incremento del 44% en el número de incidentes de seguridad en España respecto a 2014, sumando nada menos que 18.653 alertas, de las que la mayoría fueron de carácter grave. Ello ha provocado que las empresas y organismos públicos se den cuenta de la enorme importancia de contar con una política de ciberseguridad que les permita protegerse de los hackers y, en caso de resultar atacados, de minimizar los daños resultantes, ya sean en forma de robo de información y datos personales o por la inactividad de la empresa a causa del incidente. 

• Internet de las Cosas: La firma de análisis Gartner estima que este 2016 tendremos más de 6.400 millones de dispositivos conectados en todo el mundo, cifra que seguirá creciendo de forma imparable al menos hasta 2020. Ciudades y coches inteligentes, casas del futuro, empresas ultraeficientes o servicios ciudadanos de vanguardia son sólo algunas de las aplicaciones del IoT que veremos democratizarse durante este curso. 

• Gestión documental y digitalización de procesos: Los profesionales invierten del 5% al 15% de su tiempo leyendo información pero hasta el 50% de su jornada laboral lo emplean en buscar los documentos que necesitan. Esta disonancia, puesta de manifiesto por la AIIM (Association for Information and Image Management), supone también un importante lastre para las cuentas de las empresas, que invierten de media unos 17 euros en archivar un documento y 100 euros para recuperarlo, contando tanto el tiempo del trabajador como los recursos necesarios. Para resolver esta compleja problemática, las organizaciones están implementando herramientas de gestión documental que permiten aumentar la productividad de los empleados en hasta un 71,9%, ahorrar un 27,39% de tiempo y hasta 32 euros por cada diez documentos gestionados de manera inteligente. 

• ‘Cloud Computing’: Tal y como asevera un estudio de Gartner, la inversión total en infraestructura y servicios en la nube ascenderá a más de 210.000 millones de dólares en 2016, con un ritmo de crecimiento para determinados segmentos, como el Software-as-a-Service (SaaS) que superará el 19,5% anual, con más de 32.800 millones de dólares a lo largo de este año. 

• Inteligencia colectiva: Las redes sociales hace tiempo que dejaron de ser un mero canal de comunicación entre individuos para convertirse en un espacio en el que se suman las ideas, conocimientos y habilidades de todos los ciudadanos, formando una inteligencia colectiva de gran valor social pero también de gran interés económico. En ese sentido, este año serán muchas las compañías que apuesten por herramientas de analítica social para extraer rédito comercial de los hábitos, opiniones y tendencias de consumo detectados en el mundo 2.0.

Por otro lado, en la mayoría de estas cinco tendencias, será imprescindible aplicar técnicas de Big Data y las mejores prácticas y herramientas de Business Intelligence, para poder generar información eficiente de la formidable cantidad de datos que gestionamos.

Fuente: TICBEAT 

Leer más... »

Sin comentarios Etiquetas: Big Data, ciberseguridad, Cloud, Internet de las cosas, Tendencias

CEBEK: Taller - Plan de marketing digital global: SEO, Social Media, Performance y Email

El marketing, la selección de la mejor combinación entre mercados y productos, ha cambiado bastante desde la irrupción de los nuevos medios digitales. En primer lugar, porque aparecen nuevos términos para que las empresas diseñen experiencias completas a los clientes y la integración de los canales On y Off. Principalmente, destaca la importancia de gestionar el “Customer Journey”: la experiencia del cliente en todo el ciclo de vida con nuestra empresa, y cómo coordinar e integrar todos los canales para ganar mercado.

Por ello, se hace necesario que toda empresa, independientemente de su tamaño y naturaleza, no solo conozca las acciones y soportes digitales de que dispone para combinar con los presenciales, sino también que los ejecute con una determinada sistemática. Por ello, resulta fundamental conocer y diseñar adecuadamente un plan de marketing digital global, integrando sus cuatro principales ejes: SEO, Social Media, Performance y Email marketing.

En este taller de trabajo, aprenderemos los criterios para seleccionar las acciones que mejor se adecúen a mi empresa y a esructurar las mismas en un plan global. Iremos viendo y ejecutando acciones en los cuatro ejes: SEO, Social Media, Performance y email, entendiendo la naturaleza de las mismas y las posibilidades que abre para cada empresa. Por último, mediremos su impacto con el objetivo de disponer de un ciclo de mejora continua completo.

Fecha: 15/02/2016 - 17/02/2016
Horario: DE 15:30 A 18:30
Lugar: CEBEK
Coste: • Asociados/as: GRATUITO
No asociados/as: 120 euros por asistente (IVA exento)

PROGRAMA:

• El Customer Journey: la experiencia del cliente en la integración de los canales ON y OFF
• Estrategias omnicanal: experiencias de compra integradas y coordinadas
• Los cuatro ejes del marketing digital
o SEO: posicionamiento orgánico en buscadores
o Social Media: las redes sociales comerciales al servicio de la comunicación con mis agentes y grupos de interés
o Performance: resultados con mayor inversión
o Email: la mayor tasa de conversión
• Plan de marketing digital global
• Presupuesto de marketing digital
• Plan de medición y mejora continua
• Retos legales a tener en consideración

REQUISITOS:
Para el mejor aprovechamiento del Taller, se recomienda acudir a la sesión con un ordenador portátil.

PONENTE:
Alex Rayón
Director General de Deusto eCampus, Profesor de la Universidad de Deusto y experto en Competencias Digitales de la Comisión Europea

OBJETIVO:

- Conocer los conceptos básicos del marketing digital: SEO, Social Media, Performance y Email marketing.
- Diseñar e implementar para cada empresa un plan de marketing digital global.
- Ejecutar acciones de marketing en esos cuatro ejes para conocer los resultados que puede traer para mi empresa.
- Definir y controlar un plan de medición de proceso y de impacto de las acciones con objeto de disponer de un ciclo de mejora continua.
- Elaborar un presupuesto de marketing digital para seleccionar las acciones más efectivas que equilibren presupuesto y resultado.

Fuente e inscripciones: CEBEK

Leer más... »

Sin comentarios Etiquetas: Alex Rayón, CEBEK, Confederación Empresarial Bizkaia, Customer Journey, Email, Iñigo Maeztu, Marketing Digital, Performance, SEO, Social Media, Universidad de Deusto

Aplicaciones Big Data que ayudan a crecer a las pymes

El Big Data es una de las tecnologías que están ayudando a crecer a muchas empresas. Vivimos en un momento donde tenemos un exceso de información, de infoxicación, en el que muchos de los datos que somos capaces de recoger no podemos aprovecharlos a posteriori al no saber o no tener capacidad para tratarlos. Vamos a ver siete aplicaciones de Big Data que ayudan a crecer a las pymes.

Las aplicaciones de Big Data nos ayudan a extraer información útil de diferentes fuentes que proporcionan a las empresas datos desestructurados. De esta forma la pyme puede definir mejor la estrategia de empresa, predecir las necesidades de nuestros clientes, etc. Pero para muchas empresas el primer paso antes de implantar este tipo de políticas sería hacerlo con otras que todavía no han puesto en marcha, como el CRM o el ERP que les proporcionarían un nivel de conocimiento de su negocio que para muchas sería suficiente.

Aplicaciones Big Data que ayudan a crecer a las pymes

La aplicación del Big Data está muy presente en muchas empresas, incluso sin que ellas sean conscientes de ello.

¿Pymes que aprovechan el Big Data para tomar decisiones? Siete ejemplos al alcance de todos

• Un ejemplo de ello es Public Data, una aplicación de Google que ofrece de forma gráfica diferentes datos públicos a nivel mundial, europeo o de cada país. De esta forma se pueden incluir datos como el nivel de desempleo, salario mínimo, la penetración de la banda ancha y otros muchos. en la toma de decisiones de las empresas.
• Otro ejemplo de la compañía del buscador es Consume Barometrer. Ésta ofrece datos de tendencias en el mercado de consumo, que pueden ser muy interesantes para que la política de ventas de nuestra empresa se adapte a dichas tendencias. Si lo combinamos con el uso del CRM las conclusiones que se pueden sacar son realmente interesantes.
• Para finalizar con Google podríamos hablar de Google Analytics, la herramienta de análisis de tráfico web. Se dedica a analizar campañas de publicidad en el buscador y ayudar a las empresas analizando datos de varias fuentes, redes sociales…Supone una herramienta básica para explorar el comportamiento de los clientes potenciales de una empresa.
• IBM Watson Analytics pensada para la pyme puesto que no precisa de un gran conocimiento en el tratamiento de datos. Su tecnología de lenguaje natural ayuda a las empresas a identificar problemas, reconocer patrones y obtener una perspectiva interesante para responder a preguntas clave y lograr con ello impulsar las ventas, cómo hacer que los empleados trabajen más felices o hacer sus ofertas más atractivas.
• Tranzlogic es un servicio que trata de aprovechar los datos que se obtienen de las transacciones con tarjetas de crédito. Trabaja con comerciantes y sistemas de pago para extraer y analizar los datos de compras realizadas con tarjeta de crédito. Luego, esta información puede utilizarse para medir el rendimiento de las ventas, evaluar clientes y segmentos de clientes, mejorar promociones y programas de fidelización, lanzar campañas de marketing más eficaces, escribir mejores planes de negocio y realizar otras tareas que conducen a decisiones empresariales más inteligentes. Además no requiere de ninguna instalación por lo que su puesta en marcha es realmente rápida.
• Mucha de la información que alimenta el Big Data lo proporcionan aplicaciones que ya utilizan las empresas. Un ejemplo es InsightSquared que conecta con soluciones como CRM, QuickBooks, Google Analytics, Zendesk, a recopilar datos y extraer información que se procesa automáticamente.
• Pero para muchas empresas el problema precisamente está en obtener estos datos de sus clientes que les pueden ser de interés para poner en marcha soluciones de Big Data. Qualtrics es una solución online que permite a las pymes realizar encuestas o estudios para obtener información de calidad. Se enfoca sobre todo en obtener información del comportamiento del mercado, de los clientes y también de los empleados de una compañía.

Todos los datos se deben combinar con diferentes fuentes, tanto internas de la empresa como externas, para poder sacar conclusiones más generales. De nada sirve analizar nuestras ventas si no las comparamos con las de otras compañías similares a la nuestra. El comportamiento de nuestros clientes, las tendencias del mercado, cómo llegan los clientes hasta nosotros, etc. Y todo ello lo podemos combinar con datos de nuestro CRM, de nuestro software de gestión, etc. para tratar de tener un dibujo lo más completo posible del mercado y nuestra empresa.

De esta forma la toma de decisiones se facilita mucho, ya que en lugar de hacerlo en función de una intuición, se realiza sobre datos reales, lo que facilita el aprovechamiento de las oportunidades de negocio que pueden surgir en un momento concreto.

Leer más... »

Sin comentarios Etiquetas: Analytics, Big Data, Consume Barometrer, CRM, Google Analytics, IBM, InsightSquared, Public Data, Pyme, Qualtrics, QuickBooks, Tranzlogic, Watson, Zendesk